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清洗洗坏空调半年不来维修 愤怒市民投诉
作者:南京海尔维修电话  来源:http://www.njhaier.com  发表时间:2017-03-10 12:00:31   浏览:

  去年国庆节期间,陈小姐请某品牌空调维修中心上门清洗空调,清洗费80元。谁知,清洗过后的空调却不正常了。懂行的朋友帮忙检查,发现原来是工作人员清洗时将空调电脑板“洗坏”了。

  陈小姐立即向维修中心联系反映情况,维修中心答应为其免费维修。两天后,维修人员上门,可是折腾了1个多小时也没修。陈小姐不得不再次和维修中心进行协商,要求修复。维修中心满口答应,但称人手不够,让她等一段时间。

  两个月后,维修人员再次来到陈小姐家时,不但没有将电脑板修复,反而又将电机给修坏了。陈小姐又气又恼,直接赶到维修中心要求处理。维修中心接待人员一再承诺会负责到底,陈小姐这才放心回家。

  不料,从去年等到今年,都过去4个月了,陈小姐始终不见维修人员上门。其间,陈小姐多次致电维修中心,催促其派人上门维修,但维修中心都以“会尽快安排”搪塞。眼看就快到夏天了,忍无可忍的陈小姐拨打了12315投诉。

  受理此投诉的梧村工商所执法人员核实相关情况后,当即召集双方当事人当面进行调解。经过耐心地调解,维修中心终于同意免费为陈小姐更换一台全新的同款空调,并为其上门安装调试。

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